La forza vendite e il dipartimento marketing di Zapi sono costantemente impegnati nell'identificazione e nell'interpretazione delle richieste e dei segnali provenienti dal mercato, al fine di sviluppare nuovi prodotti da integrare nella nostra offerta.

La filosofia distributiva di Zapi si basa sull'idea di stare vicini al Cliente e al Consumatore: seguiamo il prodotto in ogni fase del suo percorso, dalla creazione alla distribuzione e all'acquisto da parte del Consumatore finale. Nel corso degli anni, questo approccio ci ha permesso di entrare in sintonia con il mercato, cogliere le tendenze e le esigenze in evoluzione dei Consumatori sia sul mercato professionale che su quello amatoriale, consentendoci di incorporare tali tendenze e requisiti in prodotti e servizi che corrispondono sempre più strettamente a ciò che il mercato sta cercando.

Il nostro ufficio commerciale è un punto di riferimento per i Clienti; riceve ed elabora gli ordini e organizza le spedizioni di merci in circa 60 paesi. Il rapporto con il Cliente è gestito in più lingue (italiano, spagnolo, francese, tedesco, inglese), mentre la copertura territoriale è affidata ai nostri Area Manager.